Verbraucher können im Internet künftig mit einem Klick auf ein neu eingeführtes Piktogramm bei den meisten Websites selbst bestimmen, ob Ihr Surfverhalten im Hintergrund für spätere Online-Werbung gespeichert werden soll oder nicht. Die Selbstverpflichtung ist ein Ergebnis der Arbeit des vor kurzem neu gegründeten Deutschen Datenschutzrates Online-Werbung (DDOW) in dem der Handelsverband Deutschland (HDE) die […]
Immer mehr Kunden legen Wert darauf, dass sie den Einzelhandel über alle Kanäle – egal ob online oder stationär erreichen können. Online sind für die Verbraucher nach einer US-Umfrage des Instituts MarketLive dabei insbesondere einfach aufzufindende Kontaktmöglichkeiten, Zugang zu einem 24-Stunden-Kunden-Service und spezielles Kundenservicepersonal wichtig. „Die Kunden wollen auch online die Möglichkeit haben, mit dem […]