Eine neue Studie belegt, dass Konsumenten mit hoher Markenaffinität häufiger direkt beim Hersteller kaufen. Beim Kauf von Markenprodukten liegt der Handel zwar noch deutlich vorne, doch Hersteller können vor allem mit ausführlichen Produktinformationen bei den Konsumenten punkten. Kostenfreie Executive Summary zur Studie ab heute verfügbar. Marken sind für den Handel von zentraler Bedeutung. Durch die […]
Eines der bestimmenden Themen auf dem derzeit stattfindenden Mobile World Congress in Barcelona ist das Bezahlen mit dem Smartphone. Aus Sicht des Handelsverbandes Deutschland (HDE) hängt der Erfolg der Technologie vor allem von der Attraktivität der Konditionen für die Händler ab. „Erst wenn der Anbieter nicht nur funktionierende Technik, sondern auch eine kostengünstige Abwicklung für […]
Der Handelsverband Deutschland (HDE) sieht im von der Bundesjustizministerin vor wenigen Tagen vorgelegten Gesetzentwurf gegen unseriöse Geschäftspraktiken Licht und Schatten. Den richtigen Ansätzen beim Vorgehen gegen den Abmahnmissbrauch stehen für den Handel unpraktikable Informationspflichten im Inkassobereich gegenüber. „Kleinere Online-Händler werden von den Aktivitäten der Abmahnindustrie wirtschaftlich hart getroffen. Es ist richtig, dass die Justizministerin diesen […]
ECC am IFH Köln veröffentlicht gemeinsam mit Hermes die Neuauflage der Kundenzufriedenheitsstudie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops“. Vorjahressieger Musikhaus Thomann muss sich dem branchenübergreifenden Gesamtsieger Amazon knapp geschlagen geben. Die zweite Auflage der ECC-Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops“ in Zusammenarbeit mit Hermes, die heute auf der „Online Handel 2013“ veröffentlicht […]
Der Handelsverband Deutschland (HDE) befürchtet, dass der heute im Rechtsausschuss des EU-Parlaments vorgelegte Berichtsentwurf zu den Vorschlägen für die Einführung eines optionalen europäischen Kaufrechts zu in der Praxis nicht umsetzbaren Regelungen führt. Händler und Käufer gemeinsam sollen danach bei grenzüberschreitenden Online-Geschäften innerhalb der EU künftig das neue EU-Kaufrecht oder aber das Kaufrecht eines der beiden […]
Personalleiter in Handelsunternehmen sind bei der Suche nach dem besten Personal gefordert: Das Besetzen von Stellen wird zunehmend zeitintensiver, zu wenig junge Talente stehen zur Verfügung. Zudem erfordert das Aufkommen von neuen Medien ein Überdenken der bisherigen Maßnahmen. Jedoch: Mit der richtigen Anwendung von Social Media haben Human-Resources-Abteilungen die Nase vorn. Von Adeg bis Zielpunkt: […]